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A Microsoft anunciou neste sábado (14) que restabeleceu totalmente o Outlook, o Teams e outros serviços que ficaram instáveis desde a tarde de quinta-feira (12). A pane durou mais de um dia e foi uma das mais longas da história da empresa — a segunda envolvendo seus serviços neste ano.
Segundo a Microsoft, o problema atingiu o Exchange Online, plataforma de e-mail e agenda na nuvem, e afetou também o assistente de inteligência artificial Copilot. A empresa atribuiu o incidente a problemas em servidores, disse não ter identificado atividade maliciosa e descartou que a IA tenha causado a falha.
Durante a instabilidade, usuários não conseguiam enviar e-mails, gerenciar agendas ou fazer reuniões virtuais. Órgãos de governo da Austrália, do Japão e dos EUA foram afetados, assim como corretoras, empresas que não conseguiram divulgar resultados financeiros e companhias aéreas.
O site Downdetector registrou mais de 7,4 milhões de reclamações no mundo, com pico de quase 20 mil por minuto, justamente no início do expediente na Ásia e na Europa. Organizações que mantêm os serviços da Microsoft em servidores próprios foram, em grande parte, poupadas.
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